Stačí jeden presvedčivo pôsobiaci e-mail a človek môže prísť o veľkú časť svojich úspor v priebehu niekoľkých minút. Internetové podvody využívajú nepozornosť, dôveru a najmä to, že väčšina ľudí nie je pripravená na podobné situácie.
Kyberzločinci neustále vymýšľajú nové triky, no paradoxne tie najjednoduchšie finty sú stále najúspešnejšie. Mnohí majú pocit, že falošné e-maily od bánk patria minulosti, ale realita je úplne opačná – tento typ podvodu patrí medzi najčastejšie.
Ako tieto podvody fungujú?
Podvodníci často posielajú e-maily, ktoré na prvý pohľad vyzerajú veľmi profesionálne. Tvária sa ako správy od banky a žiadajú napríklad:
- aktualizáciu hesla
- potvrdenie identity
- odblokovanie účtu
- overenie transakcie
V správe býva odkaz, ktorý smeruje na falošnú webovú stránku – kópiu skutočného internetového bankovníctva. Po zadaní údajov získajú podvodníci plný prístup k účtu.
Potom už stačí len krátky čas na to, aby na účet zasiahli: presunuli peniaze, zrealizovali transakcie či dokonca zmenili bezpečnostné nastavenia. Všetko prebieha rýchlo a bez možnosti zásahu zo strany obete.
Prečo sú tieto podvody tak úspešné?
- E-maily bývajú graficky prepracované a ťažko rozlíšiteľné od originálu.
- Podvodníci často tlačia na čas („okamžite potvrďte“, „heslo vyprší“).
- Mnoho ľudí verí, že ide o bežnú bezpečnostnú výzvu.
- Seniori sa niekedy nevyznajú v digitálnom prostredí a konajú v dobrej viere.
Keď človek raz zadá svoje údaje, peniaze môžu zmiznúť v priebehu niekoľkých sekúnd.
Šanca na vrátenie peňazí je malá
Ak sa podvod odohrá, peniaze sú často okamžite presunuté cez viacero účtov, často v zahraničí, čo výrazne komplikuje ich spätné získanie. Polícia aj banky upozorňujú, že stopy často vedú do anonymného prostredia a vypátrať páchateľa je mimoriadne náročné.
Preto je dôležitejšie prevencii venovať pozornosť, než dúfať v získanie peňazí späť.
Ako sa chrániť?
Najdôležitejšie pravidlo znie:
Nikdy nikomu neoznamujte prihlasovacie údaje do internetového bankovníctva ani údaje z platobných kariet.
- Banky nikdy nežiadajú heslá e-mailom ani telefonicky.
- Ak vám príde správa, ktorá sa vám nezdá, vždy si overte jej pravosť priamo v banke.
- Nikdy neklikajte na odkazy v e-mailoch, ktoré pôsobia podozrivo.
- Sledujte webové adresy – falošné stránky sa často líšia len jedným znakom.
Ďalšie rozšírené formy podvodov
Falošné e-maily sú len jednou z mnohých techník. Medzi ďalšie patria:
- podvodné telefonáty, kde sa volajúci vydáva za banku alebo políciu
- podvodné SMS s odkazmi na „overenie platby“
- správy od falošných „rodinných príslušníkov v núdzi“
- podvody cez e-shopy, inzercie či zoznamky
Podvodníci cielia najmä na rýchle rozhodovanie a emócie.
Čo robiť, ak ste zadali údaje podvodníkom?
V takom prípade rozhoduje čas. Urobte okamžite:
- Zavolajte do banky a požiadajte o blokáciu účtu alebo karty.
- Zmeňte heslá vo všetkých službách, kde používate rovnaké údaje.
- Podajte trestné oznámenie na polícii.
- Sledujte svoj účet a prípadne aktivujte notifikácie na transakcie.
Rýchla reakcia niekedy dokáže minimalizovať škody, prípadne zabrániť ďalším transakciám.
