Dánsko sa stalo prvou krajinou na svete, ktorá ukončila doručovanie tradičných listových zásielok v rámci svojej štátnej poštovej služby. Tento krok je výsledkom dlhodobého poklesu listovej korešpondencie a výraznej digitalizácie spoločnosti.
Dánsky model: koniec univerzálnej listovej služby
Dánska poštová spoločnosť PostNord oznámila a následne zrealizovala ukončenie doručovania klasických listov. Dôvod je jednoduchý: dopyt po papierovej korešpondencii sa dramaticky znížil. Ikonické červené schránky, ktoré boli po desaťročia súčasťou ulíc, sa začali sťahovať a časť z nich bola sprístupnená verejnosti na odkúpenie.
Zmeny v Dánsku sprevádza aj reorganizácia poštových služieb. PostNord presúva svoje kapacity do balíkovej logistiky, ktorá je dnes dominantným segmentom poštového trhu.
Digitalizované Dánsko
Dánsko patrí medzi krajiny s najrozvinutejšími digitálnymi službami v Európe. Veľká časť obyvateľov:
- komunikuje s úradmi elektronicky
- využíva online platby a digitálne formuláre
- minimalizuje používanie klasických papierových listov
Aj po ukončení univerzálnej listovej služby majú Dáni možnosť posielať listy prostredníctvom súkromných operátorov. Tento typ služieb však už nie je poskytovaný v rozsahu, ktorý kedysi zabezpečovala štátna pošta.
Slovensko: listová pošta stále funguje, no objemy klesajú
Na Slovensku listová pošta naďalej existuje a zostáva súčasťou povinnej univerzálnej poštovej služby. Údaje Slovenskej pošty a oficiálnych zdrojov potvrdzujú, že objem listových zásielok dlhodobo klesá.
Podľa zverejnených štatistík za posledné roky:
- počet listových zásielok na Slovensku výrazne poklesol v dôsledku digitalizácie
- mnoho komunikácie (najmä úradnej) prešlo do elektronickej podoby
- listové zásielky tvoria čoraz menšiu časť celkového objemu služieb
Tieto údaje sú súčasťou dlhodobých trendov, ktoré pošta sama uvádza vo svojich hodnotiacich správach a tlačových vyhláseniach.
Balíkový segment na Slovensku rastie
Rovnako ako v iných krajinách, aj na Slovensku rastie význam balíkovej služby, čo súvisí najmä s nárastom internetových nákupov. Balíková logistika sa stala jedným z najdôležitejších pilierov činnosti Slovenskej pošty.
Čo spája Slovensko a Dánsko a v čom sa líšia?
Podobnosti:
- výrazný pokles objemu listových zásielok
- rast balíkovej logistiky
- vplyv digitalizácie na tradičnú poštu
Rozdiely:
- Slovensko neukončilo doručovanie listov a univerzálna služba je naďalej poskytovaná,
- Dánsko túto službu zrušilo, čo je celosvetový unikát.
Kam smerujú poštové služby v Európe
Klasická listová pošta ustupuje v celej Európe. Elektronická komunikácia prebrala mnoho úloh, ktoré kedysi spĺňali listy. Štátne pošty reagujú modernizáciou, digitalizáciou a investíciami do balíkovej infraštruktúry.
Slovensko podobne ako ostatné krajiny prechádza týmito zmenami, no zatiaľ neexistuje žiadne oficiálne rozhodnutie o ukončení listovej služby.
