V prípade nefunkčnej pitnej fontánky v Bratislave, jej poruchy, havárie či poškodenia môžu ľudia kontaktovať jej prevádzkovateľa. Údržbu a prevádzku fontánok v hlavnom meste zabezpečuje Generálny investor Bratislavy (GIB). Pre záujemcov na webovej stránke GIB uvádzajú kontaktné čísla.
V centre mesta sa totiž stáva, že pitné fontánky v lete nefungujú a ľudia sa z nich nemôžu napiť. Bratislavský magistrát však tvrdí, že kontrola fontánok, ktoré sú najviac poškodzované, je denne. Pitné fontánky tento rok spustili v apríli v rámci podujatia Bratislavské mestské dni. V tomto roku to je desať pitných fontánok, ktoré ponúkajú osvieženie a schladenie a v prevádzke sú približne do konca septembra.
Pitné fontánky sú na Námestí SNP, Župnom námestí, Hlavnom námestí a dve na Hviezdoslavovom námestí. Ďalšie sú na Panskej ulici, Michalskej ulici, Zelenej ulici a na Bielej ulici. Napiť sa ľudia môžu aj v Letnej čitárni u Červeného raka, na druhom nádvorí Primaciálneho paláca či z pitnej fontánky Putto s rybou na Bielej ulici. Zuzana Onufer na jar pri spúšťaní fontánok pripomenula, že mestská organizácia Generálny investor Bratislavy zabezpečuje postupne aj ich obnovu či opravu.
Generálny investor Bratislavy zabezpečuje údržbu a prevádzku vyše päťdesiatich zariadení, sú to fontány, pitné fontánky a studne. Ročná spotreba vody vo všetkých mestských fontánach je približne 15 000 metrov kubických. Okrem toho generálny investor Bratislavy zabezpečuje starostlivosť a údržbu na 99 pomníkoch, pamätníkoch, pamätných tabuliach v Bratislave a údržbu zelene na Hradnom vrchu a pri Pomníku československej štátnosti na Vajanského nábreží. Zoznam fontán a kontakt na GIB nájdete TU.
