Kontroly cestovných lístkov v bratislavskej MHD opäť rozdelili verejnosť. Diskusia na sociálnych sieťach ukazuje ostrý konflikt názorov na správanie revízorov, postoj k turistom aj otázku empatie v doprave.
Správanie revízorov v bratislavskej mestskej hromadnej doprave sa opäť stalo predmetom vášnivej verejnej debaty. Impulzom bola skúsenosť cestujúcich a turistov, ktorí si zakúpili cestovný lístok, no neoznačili ho správnym spôsobom, čo viedlo k vysokým pokutám a napätým situáciám priamo vo vozidlách MHD.
Anonym uverejnil príspevok v známej skupine na sociálnej sieti Revízori Bratislava s tým, že revízori v MHD odchytili turistov zo Španielska: „Lístok mali kúpený, len ho nemali označený. Namiesto normálneho ľudského upozornenia sa spustilo divadlo hodné premiéry v SND – naťahovanie, nátlak, vyhrážky políciou, celé kilometre jazdy. Španieli sa, čuduj sa svete, nedali. Tvrdili, že majú platný lístok. Takže prišiel plán B: “You must pay. We call police.” Jazyková výbava revízorov skončila približne tu.“
Diskusia, ktorá sa rozprúdila na sociálnych sieťach, rýchlo prerástla do ostrej výmeny názorov medzi obyvateľmi mesta. Časť diskutujúcich zdôrazňuje, že neoznačený lístok je neplatný bez ohľadu na pôvod cestujúceho a pravidlá platia rovnako pre všetkých.
Objavili sa aj názory, že turisti často dobre vedia, čo majú urobiť, no skúšajú situáciu „uhrať“ na nevedomosť. Iní však upozorňujú, že systém MHD môže byť pre cudzincov mätúci, najmä ak sú zvyknutí na iný spôsob nákupu či validácie lístkov.
Koniec tvrdých pokút v Bratislave? Mesto chystá férovejšie postihy a úľavy pre poctivých vodičov aj cestujúcich MHD
Silnú odozvu vyvolal príspevok anonymnej diskutujúcej, ktorá opísala vlastnú skúsenosť s mladým zahraničným študentom. Ten si lístok po nástupe do električky kúpil a snažil sa ho označiť, no zrejme sa mu to nepodarilo.
Revízor podľa nej opakoval len stručné anglické frázy „pay a fee 100 euros“ a „no valid ticket“, bez snahy vysvetliť, kde nastala chyba. Autorka príspevku zdôraznila, že chlapec nechcel cestovať bez zaplatenia a situáciu by vyriešilo jednoduché vysvetlenie.
Do diskusie sa zapojili aj ľudia so skúsenosťami zo zahraničia. Jedna z diskutujúcich pripomenula prípad z Islandu, kde ich vodič autobusu upozornil na nesprávny spôsob kúpy lístka, no napriek tomu ich bez pokuty odviezol. Podľa jej slov je to „všetko o prístupe a empatii“. Iní oponovali, že v dopravných prostriedkoch sú pokyny aj v angličtine a neznalosť pravidiel cestujúcich neospravedlňuje.
VIDEO: Do Bratislavy dorazili prvé moderné kĺbové autobusy, prinášajú WiFi, klímu a viac miesta pre cestujúcich
Viacerí diskutujúci poukázali aj na to, že revízori sa často objavujú najmä na linkách využívaných turistami, napríklad smerom na letisko, čo v ľuďoch vyvoláva pocit cielenej kontroly cudzincov. Zazneli tiež návrhy, aby boli na zastávkach jednoduché a prehľadné oznamy v cudzích jazykoch, ktoré by v pár krokoch vysvetlili povinnosť označiť lístok.
Debata tak nebola len o samotných pokutách, ale aj o obraze mesta a krajiny navonok. Časť verejnosti upozorňuje, že príliš tvrdý a neosobný prístup môže turistov odradiť od ďalšej návštevy.
Iní naopak trvajú na tom, že rešpektovanie pravidiel je základom fungovania MHD a výnimky by mohli systém znefunkčniť. Spor o revízorov tak opäť otvoril širšiu otázku, či má v mestskej doprave prevládať nulová tolerancia, alebo zdravý rozum a ľudský prístup – najmä voči tým, ktorí sú v meste prvýkrát.
